Privacy policy

POLITYKA PRYWATNOŚCI
Ostatnia aktualizacja: 26 września 2026 r.

1. ADMINISTRATOR DANYCH
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze sklepem internetowym gniotkowy.pl jest Gniotkowy.pl, adres do korespondencji: al. „Solidarności” 68, 00-240 Warszawa, Polska. Kontakt w sprawach dotyczących prywatności: kontakt@gniotkowy.pl. Obsługa wiadomości odbywa się w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

2. JAKIE DANE PRZETWARZAMY
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu podany na potrzeby dostawy, dane konta klienta, dane zamówienia i płatności, historię kontaktu, reklamacji i zwrotów, przesłane zdjęcia, preferencje marketingowe, adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, identyfikatory plików cookie oraz dane dotyczące korzystania ze strony. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych; są one przetwarzane przez operatorów płatności.

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE
Dane przetwarzamy w celu:
• przyjęcia, opłacenia, realizacji i dostarczenia zamówienia oraz obsługi zwrotów i reklamacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wykonania obowiązków wynikających z prawa — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• udzielania odpowiedzi na zapytania przed zawarciem umowy lub w związku z jej wykonywaniem — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w pozostałym zakresie na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, zapobiegania nadużyciom, dochodzenia i obrony roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• prowadzenia marketingu bezpośredniego drogą elektroniczną oraz stosowania opcjonalnych plików cookie — na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• tworzenia statystyk i ulepszania sklepu — na podstawie zgody w przypadku technologii, które jej wymagają, albo naszego prawnie uzasadnionego interesu, gdy prawo na to pozwala.

4. ODBIORCY DANYCH
Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług: Shopify i dostawcom hostingu oraz infrastruktury IT; operatorom płatności obsługującym BLIK, karty, Apple Pay i Google Pay; InPost w związku z dostawą do Paczkomatu lub kurierem; dostawcom poczty elektronicznej, obsługi klienta, bezpieczeństwa, kopii zapasowych, analityki lub marketingu — w tym ostatnim przypadku zgodnie z ustawieniami zgody; doradcom oraz uprawnionym organom, jeżeli wymagają tego przepisy.

5. SHOPIFY I TRANSFERY POZA EOG
Sklep działa na platformie Shopify. W związku z korzystaniem z globalnej infrastruktury Shopify lub innych dostawców dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosowane są mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej. Informacje o przetwarzaniu danych przez Shopify znajdują się w polityce prywatności Shopify.

6. OKRES PRZECHOWYWANIA
Dane przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji zamówienia i obsługi klienta, a następnie przez okres wymagany prawem lub konieczny do ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń. Dane dotyczące reklamacji i zwrotów przechowujemy przez czas ich obsługi i właściwy okres przedawnienia. Dane konta przechowujemy do czasu jego usunięcia, z zastrzeżeniem danych, które musimy zachować z innych podstaw. Dane marketingowe przetwarzamy do wycofania zgody lub skutecznego sprzeciwu. Okres działania plików cookie zależy od ich rodzaju i ustawień panelu zgód.

7. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Żądania należy kierować na kontakt@gniotkowy.pl. Dla ochrony danych możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH
Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, dostawy zamówienia albo rozpatrzenia zgłoszenia. Niepodanie tych danych może uniemożliwić realizację odpowiedniej usługi.

9. ZAUTOMATYZOWANE DOPASOWANIE TREŚCI
Za zgodą użytkownika możemy wykorzystywać informacje o aktywności w sklepie do dopasowania treści lub reklam. Nie podejmujemy wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

10. PLIKI COOKIE
Sklep wykorzystuje pliki cookie konieczne do działania koszyka, płatności, bezpieczeństwa i podstawowych funkcji strony. Analityczne, personalizacyjne i marketingowe pliki cookie są wykorzystywane zgodnie z wyborem dokonanym w panelu zgód. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia zgód za pomocą narzędzia dostępnego w sklepie oraz ustawień przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić prawidłowe działanie części funkcji.

11. DANE DZIECI
Produkty są przeznaczone dla dzieci od 3. roku życia, jednak zamówienia osoby poniżej 18 lat powinny być składane za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Jeżeli opiekun uważa, że dziecko przekazało nam dane bez wymaganej zgody, może skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy lub usunięcia danych.

12. BEZPIECZEŃSTWO I ZMIANY POLITYKI
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych, uwzględniając charakter, zakres i ryzyko przetwarzania. Żadna transmisja ani metoda przechowywania nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa. Polityka może być aktualizowana w razie zmiany prawa, funkcji sklepu lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja i data zmiany są publikowane na tej stronie.

13. KONTAKT
Gniotkowy.pl
al. „Solidarności” 68
00-240 Warszawa, Polska
E-mail: kontakt@gniotkowy.pl
Godziny obsługi: dni robocze, 9:00–17:00.